08 Lug Il mercato è radicalmente cambiato per i Professionisti: quanti se ne sono realmente resi conto?
I clienti non cercano più solo competenze tecniche, ma richiedono consulenze strategiche, capacità di problem solving avanzate ed una comprensione profonda dei settori in cui operano.
Questo significa che gli studi professionali devono andare oltre le tradizionali competenze contabili, legali e fiscali, abbracciando nuove discipline e tecnologie.
Rischi Associati all’Aggiornamento delle Competenze
Resistenza al Cambiamento: uno dei principali rischi è la resistenza al cambiamento. Molti professionisti, legati a determinati modi di lavorare, possono trovare difficile adattarsi a nuove tecnologie o metodologie.
Investimenti Elevati: L’aggiornamento delle proprie competenze richiede investimenti significativi in formazione e tecnologia. Gli studi professionali devono essere pronti a dedicare risorse finanziarie e di tempo per rimanere competitivi.
Obsolescenza Rapida: Le competenze acquisite possono rapidamente diventare obsolete a causa dell’evoluzione continua delle tecnologie e delle normative. Questo impone un impegno costante nell’aggiornamento delle conoscenze.
Sovraccarico Informativo: Con l’aumento delle informazioni disponibili, c’è il rischio di sovraccarico informativo. I professionisti devono saper selezionare e applicare le conoscenze più rilevanti senza perdersi nei dettagli.
Opportunità Derivate dalle Nuove Competenze – l’ibridazione delle competenze
Vantaggio Competitivo: Gli studi che investono nelle nuove competenze possono differenziarsi sul mercato. Offrire servizi avanzati e personalizzati diventa un forte vantaggio competitivo.
Fidelizzazione dei Clienti: Comprendere e anticipare le esigenze dei clienti crea fiducia e fidelizzazione. I clienti che percepiscono un alto livello di competenza ed un servizio proattivo sono più inclini a rimanere fedeli.
Nuovi Mercati e Servizi: L’ibridazione delle competenze apre la porta a nuovi mercati e servizi. Ad esempio, la consulenza in ambito ESG (Environmental, Social, and Governance), nella tesoreria e nel cash management come la filantropia, possono rappresentare nuove opportunità di business.
Miglioramento dell’Efficienza: L’adozione di tecnologie avanzate e l’aggiornamento delle competenze possono migliorare l’efficienza operativa, riducendo i tempi di lavoro e aumentando la qualità del servizio offerto.
Strategie per Adattarsi al Nuovo Scenario
Aggiornamento e contaminazione delle idee: è fondamentale riuscire a ritagliarsi del tempo prezioso per partecipare a webinar, workshop e corsi online perchè solo così i professionisti riescono ad alimentare la propria “creatività” nell’intercettare esigenze a cui offrire soluzioni al passo con i tempi.
Collaborazione e Networking: Creare reti di collaborazione con altri studi professionali, istituzioni accademiche e aziende tecnologiche può favorire lo scambio di conoscenze e competenze.
Utilizzo di Tecnologie Avanzate: L’adozione di tecnologie come l’intelligenza artificiale, l’automazione dei processi e gli strumenti di data analytics può migliorare significativamente le capacità operative e strategiche degli studi.
Focus sul Cliente: Mantenere un focus costante sulle esigenze del cliente è essenziale. Questo implica ascoltare attivamente i clienti, anticipare le loro necessità e adattare i servizi offerti di conseguenza.
I risultati condivisi dall’Osservatorio Professionisti e Innovazione Digitale del Politecnico di Milano, ci forniscono utili elementi di valutazione sullo “stato dell’arte”.
- Hanno assunto soggetti con competenze diverse: il 7% degli Studi Legali, il 3% dei Commercialisti, il 4% dei Consulenti del Lavoro, 8% degli Studi Multidisciplinari
- Hanno sviluppato collaborazioni stabili con soggetti che esprimono competenze diverse: il 14% degli Studi Legali, il 14% dei Commercialisti, il 16% dei Consulenti del Lavoro, il 25% degli Studi Multidisciplinari
- Stanno ancora valutando l’inserimento di nuove competenze: il 43% degli Studi Legali, il 47% dei Commercialisti, il 50% dei Consulenti del Lavoro, il 45% degli Studi Multidisciplinari
- Non sono interessati ad inserire nuove competenze: il 36% degli Studi Legali, il 35% dei Commercialisti, il 29% dei Consulenti del Lavoro, il 22% degli Studi Multidisciplinari
La capacità di un studio professionale di navigare in questo nuovo panorama determinerà il suo successo futuro e la sua capacità di generare un valore ai clienti.
Da tempo, noi di Mizuya, sosteniamo che i professionisti rappresentano i primi “acceleratori di crescita” per i rispettivi Clienti.
Per tale ragione abbiamo costruito il nostro MizuyaDesk: un vero e proprio Hub di competenze inserito all’interno dello Studio Professionale con cui il Professionista sollecita, propone, approfondisce e governa il processo di crescita dei propri Clienti.
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